Miércoles, 20 Febrero 2013 15:32

Nota de prensa N° 151 - En Lima, 8 de cada 10 ciudadanos requeridos para sobornos no denuncian la corrupción en municipios

  • Población atendida en 35 municipalidades distritales de Lima y Callao no denuncia solicitudes de coimas, propinas y regalos porque cree que «no servirá para nada».
  • De los ciudadanos de la capital a los que se solicitó una coima, solo el 32% accedió a pagarla.

Según el RankinCAD 2013, una encuesta bianual de Ciudadanos al Día (CAD) basada en la satisfacción del servicio de atención al ciudadano, el 83% de los limeños a los que se solicita una coima, propina o regalo para favorecer una gestión o trámite no realiza una denuncia.

De esta cifra, un 33% de los ciudadanos no denunció a tiempo un acto de corrupción considera que hacerlo no sirve para nada, mientras que el 22% cree que era preferible no denunciar para evitarse mayores problemas. Por su parte, un 14% simplemente juzga que plantear una denuncia es involucrarse innecesariamente en más trámites administrativos.

De la cifra de los que se les solicitó una coima (33%), un 32% accedió a hacer efectivo el soborno, mientras que el 68% se negó a hacerlo.

En el sondeo realizado a 3,463 personas después de sus gestiones en las oficinas de 35 municipalidades distritales de Lima y Callao, se detectó que un 3% de ciudadanos declaró haber recibido una solicitud de regalo o coima durante una gestión. Este porcentaje es ligeramente mayor al registrado en el RankinCAD del año 2010. En aquella ocasión, un 34% de los ciudadanos entrevistados reconoció haber accedido a dicho requerimiento para obtener un beneficio en sus trámites.

Asimismo, 3 de cada 10 ciudadanos que realizaron trámites en municipios consideran que las municipalidades distritales de Lima y Callao son honestas o muy honestas, una cifra igual a la de la investigación del año 2010.

Corrupción en servicios municipales

Los distritos que en la medición presentaron mayores casos de incidencia de solicitud de sobornos son Surco (12%), Comas, Ate y Barranco (10%), e Independencia (9%). Esto significa que, en el caso específico de la municipalidad de Surco, de cada 100 ciudadanos atendidos en sus oficinas, a 12 se les pidió el pago de algún soborno.

En el caso contrario se ubican los municipios de los distritos de La Perla, Carmen de La Legua, Villa María del Triunfo, Santa Anita, San Isidro, Magdalena, Jesús María y El Agustino, los cuales no registraron ningún intento de coimas, regalos y/o propinas por parte de sus funcionarios.

En esta línea, los municipios mejor calificados son Magdalena del Mar, Carmen de La Legua, La Perla y La Punta, donde el 98%, 84%, 71% y 56% de los ciudadanos, respectivamente, perciben que dichas entidades son honestas o muy honestas. Sin embargo, cabe destacar que la encuesta registra un 46% de ciudadanos indecisos a la hora de calificar el servicio de atención municipal, lo cual podría indicar que los ciudadanos no cuentan con toda la información sobre las condiciones de una buena gestión pública.

Ficha técnica de RankinCAD 2013

La encuesta fue realizada por Ipsos Apoyo entre el 19 de noviembre de 2012 y el 12 de enero de 2013 por encargo de Ciudadanos al Día. Su método de muestreo es el no probabilístico y su margen de error es de +/- 1.7. Se aclara que los resultados presentados podrían presentar variaciones fuera del período que abarca el estudio.

Buenas Prácticas en Gestión Pública (BPG - CAD)

En el contexto del Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública 2012, CAD logró identificar las experiencias de 17 entidades a nivel nacional, que se distinguieron por sus iniciativas en temas de transparencia y acceso a la información. Un ejemplo es el Plan M@CIMás Ciudadanos Informados de la municipalidad de San Martín de Porres, en Lima.

Dado que por su extensión ese distrito cuenta con una población de 580 mil personas a las cuales se les dificultaba realizar trámites en un solo local centralizado ─lo que provocaba largas colas por tiempos prolongados y dificultaba la atención a ciudadanos en condiciones de vulnerabilidad─, el municipio desarrolló una sección de su portal web donde se podía consultar el estado de sus gestiones y realizar consultas en línea, así como establecer los pagos a los proveedores, los montos depositados y los bancos donde se realizaron las transacciones.

Para asegurar el éxito del programa, los ciudadanos incluso fueron capacitados a través de seminarios dirigidos a adultos y escolares.


Para más información

Área de Comunicaciones de Ciudadanos al Día (CAD):
Carlos Chávarry Valiente.
(511) 440 2787 / Fax: (511) 440 2788 / Cel: (511) 975 531 796 / RPM: # 172786.
Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Calle Los Pinos 230, San Isidro, Lima, Perú.

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